FAQ
Q
注文後に内容の変更やキャンセルはできますか？
A
商品の発送前であれば対応可能な場合がございます。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送後の変更・キャンセルはお受けできません。
Q
商品の返品・交換はできますか？
A
お客様のご都合によるご返品は受け付けておりません。
不良品や誤配送の場合は弊社負担で対応いたします。
Q
注文した商品はいつ届きますか？
A
通常、ご注文確認後（ご入金確認後）３営業日以内に発送を予定しています。
土日、祝日、年末年始、GW、お盆等は営業日外となります。
地域や配送状況によりお届け日数が異なる場合があります。
Q
支払い方法には何がありますか？
A
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、各種電子決済などをご利用いただけます。
Q
送料はいくらですか？
A
送料は配送地域によって異なります。ご注文手続き画面でご確認いただけます。
また、送料無料キャンペーンの対象となる場合があります。
Q
海外への発送は対応していますか？
A
申し訳ございませんが、当ショップでは海外への発送は承っておりません。
配送先は日本国内のみとなります。あらかじめご了承ください。
Q
問い合わせの返答はいつもらえますか？
A
お問い合わせは営業時間内に順次対応しております。通常1～2営業日以内にご返信いたします。
内容によってはお時間をいただく場合があります。
Q
在庫切れ商品の再入荷予定はわかりますか？
A
商品によって再入荷予定が異なります。
商品ページをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
商品の取扱説明書は同梱されていますか？
A
はい。吊り型防振ゴム（シールハンガー）は取付要領書を商品と併せて梱包箱に同梱して出荷しております。
商品到着後は内容物をご確認いただき、取付要領書を保管のうえご利用ください。
詳細は商品ページをご確認ください。
Q
吊り型防振ゴム（シールハンガー）は、天井内のどの高さに設置すればよいですか？
A
取付高さについては規定をしていませんが、できる限り遮音層（ボード下地）に近い場所に設置してください。
振れ止め用の斜材を配置している場合は、必ず斜材の下側に配置してください。
Q
吊り型防振ゴム（シールハンガー）の材質を知りたい。
A
防振ゴムは天然ゴム（NR）です。金物は冷間圧延鋼板（SPCC）三価クロメート仕様です。
Q
高耐食（SUS等）の製品はありますか？
A
申し訳ございませんが、弊社ではお取り扱いをしていません。
Q
特注品の製作や仕様変更に対応していますか？
A
申し訳ございませんが、弊社では特注品の製作や既存商品の仕様変更には対応しておりません。
掲載商品のみの販売となりますので、あらかじめご了承ください。
商品の仕様やサイズなどの詳細は、各商品ページをご確認ください。